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올인원 AI(인공지능) 비즈니스 메신저 '채널톡'을 운영하는 채널코퍼레이션은 110억원 규모의 브릿지 투자를 유치했다고 13일 밝혔다. 이번 투자 유치로 누적 투자액은 약 510억원이 됐다.
투자 라운드에는 기존 투자사인 본엔젤스벤처파트너스의 주도로 라구나인베스트먼트와 신규 투자자인 알토스벤처스가 참여했다. 이번 투자 유치는 지난 2021년 280억원 규모의 시리즈C 이후 4년만이다.
채널톡은 AI 챗봇, 채팅 상담, CRM(고객관계관리) 마케팅, 팀 메신저, 인터넷 전화, 영상 통화 등 고객 상담에 필요한 다양한 기능을 제공하는 올인원 AI 비즈니스 메신저다. 패션·뷰티·여행 등 다양한 산업군의 18만여개 고객사가 사용 중이다.
채널코퍼레이션은 이번 투자를 계기로고객 문의에 AI가 음성으로 응대하는 '보이스 알프'를 개발해 AI 상담 기술 고도화에 집중할 계획이다. 이를 통해 중소·중견·대기업 등 다양한 기업에서 활용 가능한 AI 비즈니스 메신저로 입지를 공고히 다지는 것을 목표로 하고 있다.
글로벌 시장 확장에도 집중한다. 채널코퍼레이션은 현재 일본에서만 패션 대기업 '아다스트리아', 편집숍 브랜드 '유나이티드 애로우즈' 등 2만개의 고객사를 유치했다. 전 세계 22개국에 진출해 전체 매출의 25%가 글로벌 시장에서 발생하고 있다.
지현아 본엔젤스벤처파트너스 선임심사역은 "채널코퍼레이션은 AI 기술을 기존 제품에 접목해 수익을 창출하며, 국내는 물론 글로벌 고객사 수 또한 꾸준하게 증가하고 있는 대표 스타트업"이라며 "타깃인 AI 에이전트 시장 역시 성장 잠재력이 높은 분야"라고 투자 배경을 설명했다.
최시원 채널코퍼레이션 대표는 "이번 투자 유치를 계기로 사업 영역 확장과 기술 개발 역량을 강화할 수 있는 성장 동력을 확보했다"라며 "이를 통해 글로벌 시장에서도 손꼽히는 대한민국 대표 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업으로 자리매김할 것"이라고 밝혔다.
