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딥핑소스의 '매장 케어링 솔루션'이 적용된 매장의 모습 예시 /사진제공=딥핑소스인공지능(AI) 리테일테크 스타트업 딥핑소스가 AI 기술로 실시간 매장 관리를 가능하게 하는 '매장 케어링 솔루션'을 출시했다고 18일 밝혔다.
딥핑소스는 고객 행동 데이터를 웹 대시보드 형태로 보여주는 자사 제품인 '플러스 인사이트'로 매출 증대를 위한 효과적인 매장 운영 인사이트를 제공하고 있다. 개인정보 침해 없이 실시간 오프라인 매장의 AI 분석이 가능한 원천 기술이 딥핑소스의 경쟁력이다.
이번에 새로 출시한 매장 케어링 솔루션은 기존 플러스 인사이트의 기능에 더 나아가 쾌적한 매장 환경 조성과 오프라인 매장 운영 효율화를 지원한다. AI가 매출, 고객 방문 수, 평균 체류 시간 등을 분석해 매장 운영 현황을 파악할 수 있도록 지원, 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 한다.
예를 들어 AI가 매대를 실시간으로 감시해 제품 부족 및 진열 흐트러짐을 알려주면 직원들이 효육적으로 재고 관리 및 매장 환경을 조성하는 방식이다. 또 AI가 매장 내 사람 이동 및 혼잡도를 분석하여 최적의 정돈 방법을 제안해 고객 흐름을 최적화하고 매출 증가에 기여한다.
김태훈 딥핑소스 대표는 "'매장 케어링 솔루션'을 통해 비용 및 인력 부족으로 인해 관리가 어려웠던 소상공인 분들의 매장 운영의 효율성과 편리성이 크게 개선될 것"이라며 "올해는 매장 케어링 AI가 필요한 50곳 이상에서 활용될 것으로 기대한다"고 말했다.
