[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 백패커가 운영하는 핸드메이드 커머스 플랫폼 '아이디어스'는 글로벌 앱에 일본어 서비스를 정식 론칭하며 일본 시장에 본격 진출한다고 17일 밝혔다.
아이디어스는 2023년 영어 버전의 글로벌 앱을 출시하며 본격적인 해외 진출에 나섰다. 누적 138개국 4만5000여명의 해외 고객이 국내 핸드메이드 제품을 구매하고 있으며, 다양한 국가들의 서비스 문의가 이어지고 있다.
특히 일본 고객의 1인당 평균 구매액은 국내 고객 대비 3배를 넘어서며 아이디어스 글로벌 매출에서 최상위권에 속한다. 이에 아이디어스는 기존 글로벌 앱에 일본어 지원 및 엔화 결제 서비스 등을 새롭게 추가하고 본격적인 일본 시장을 공략한다. 또한 일본 시장에 최적화된 앱 서비스 환경 구축을 위해 전문 번역 업체 협업과 함께 거대언어모델(LLM)을 활용한 현지화 작업도 마쳤다.
뿐만 아니라 아이디어스는 국내 작가들의 간편한 해외 배송과 CS(고객서비스) 응대를 지원한다. 해외 배송 대행 서비스를 통해 국내 배송 절차와 동일하게 글로벌 시장에 작품을 발송할 수 있으며, 자동 번역 기능으로 해외 고객과 원활한 상담 채팅이 가능하다.
김동환 백패커 대표는 "일본의 이커머스 시장은 세계 4위 약 210조원 규모라는 점과 수공예의 가치를 인정하는 소비문화를 갖고 있다는 점에서 아이디어스의 글로벌 확장에 중요한 거점"이라며 "앞으로도 핸드메이드 작가님들의 글로벌 매출 증대와 성장 가속화를 위한 다양한 지원책을 마련하겠다"라고 말했다.
