[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.]
/사진제공=마이리얼트립
여행 플랫폼 마이리얼트립이 글로벌 배급 시스템(GDS) 업체 토파스여행정보와의 협업을 통해 국내 온라인 여행사(OTA) 최초로 국제선 자동 변경 기능을 오픈했다고 7일 밝혔다.
기존에 마이리얼트립 국제선 항공권 일정 변경은 직원 연결을 통해야만 진행이 가능해 실시간 잔여 좌석 확인과 변경이 어려웠다. 또한 대기하는 동안 변경을 희망하는 항공편의 잔여 좌석이 소진될 경우 단계가 높은 좌석을 구매해야 하는 등 경제적, 시간적 불편함이 발생했다.
이에 따라 마이리얼트립은 토파스와 협업 8개월 만에 국제선 자동 변경 기능을 정식 출시하게 됐다. 이번 론칭을 통해 마이리얼트립 이용자들은 직원 개입 없이 플랫폼 내에서 국제선 항공권을 직접 변경할 수 있다. 평균 3일 이상 소요됐던 작업 시간을 15분으로 단축시켰다.
또한 항공권 재발행 및 환불에 필요한 복잡한 계산 업무를 자동화시켜 휴먼 에러(Human Error, 작업자 실수)를 대폭 감소시켰다.
마이리얼트립의 국제선 자동 변경 기능은 대한항공 항공편에 우선 적용된다. 연내 최대 20개 항공사로 확대된다. 이외에도 항공사 스케줄 변경으로 인한 비자발적 변경 기능 추가, UI·UX 디자인 개선 작업 등의 작업을 진행해 고객 만족도를 한층 높일 계획이다.
이동건 마이리얼트립 대표는 "기존에 수동으로 처리하던 국제선 항공권 변경을 자동화시켜 고객들에게 더욱 신속하고 편리한 서비스를 제공하게 됐다"며 "향후에도 다양한 혁신적 기능을 도입해 고객 편의성을 지속적으로 향상시킬 계획"이라고 밝혔다.
[머니투데이 스타트업 미디어 플랫폼 '유니콘팩토리']
기존에 마이리얼트립 국제선 항공권 일정 변경은 직원 연결을 통해야만 진행이 가능해 실시간 잔여 좌석 확인과 변경이 어려웠다. 또한 대기하는 동안 변경을 희망하는 항공편의 잔여 좌석이 소진될 경우 단계가 높은 좌석을 구매해야 하는 등 경제적, 시간적 불편함이 발생했다.
이에 따라 마이리얼트립은 토파스와 협업 8개월 만에 국제선 자동 변경 기능을 정식 출시하게 됐다. 이번 론칭을 통해 마이리얼트립 이용자들은 직원 개입 없이 플랫폼 내에서 국제선 항공권을 직접 변경할 수 있다. 평균 3일 이상 소요됐던 작업 시간을 15분으로 단축시켰다.
또한 항공권 재발행 및 환불에 필요한 복잡한 계산 업무를 자동화시켜 휴먼 에러(Human Error, 작업자 실수)를 대폭 감소시켰다.
마이리얼트립의 국제선 자동 변경 기능은 대한항공 항공편에 우선 적용된다. 연내 최대 20개 항공사로 확대된다. 이외에도 항공사 스케줄 변경으로 인한 비자발적 변경 기능 추가, UI·UX 디자인 개선 작업 등의 작업을 진행해 고객 만족도를 한층 높일 계획이다.
이동건 마이리얼트립 대표는 "기존에 수동으로 처리하던 국제선 항공권 변경을 자동화시켜 고객들에게 더욱 신속하고 편리한 서비스를 제공하게 됐다"며 "향후에도 다양한 혁신적 기능을 도입해 고객 편의성을 지속적으로 향상시킬 계획"이라고 밝혔다.
마이리얼트립
- 사업분야엔터∙라이프스타일
- 활용기술기타
- 업력***
- 투자단계***
- 대표상품***
[머니투데이 스타트업 미디어 플랫폼 '유니콘팩토리']
'마이리얼트립' 기업 주요 기사
- 기사 이미지 마이리얼트립, 토스페이먼츠 퀵계좌이체 도입…5% 포인트 적립
- 기사 이미지 현지인 추천 여행명소 구성…마이리얼트립, LA관광청과 프로모션 진행
- 기사 이미지 마이리얼트립, 2분기 사상 최대 실적 달성…분기 흑자 첫 기록
관련기사
- 마이리얼트립, 2분기 사상 최대 실적 달성…분기 흑자 첫 기록
- 현지인 추천 여행명소 구성…마이리얼트립, LA관광청과 프로모션 진행
- 마이리얼트립, 인바운드 여행 플랫폼 '크리에이트립'에 30억 투자
- 투자한파에도 돈 몰리는 곳은 있다...IT 품은 여행에 '뭉칫돈'
- 마이리얼트립, 토스페이먼츠 퀵계좌이체 도입…5% 포인트 적립
- 기자 사진 김태현 기자 thkim124@mt.co.kr 다른 기사 보기
<저작권자 © ‘돈이 보이는 리얼타임 뉴스’ 머니투데이. 무단전재 및 재배포, AI학습 이용 금지>